Introdução

A Zelo&Lar respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes e visitantes do nosso site.

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Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e realização de compras em nossa loja.

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Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

 

Utilize o índice abaixo para localizar rapidamente as informações que deseja.

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ÍNDICE

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Quais dados coletamos?

• Dados fornecidos pelo cliente

• Dados coletados automaticamente

Como utilizamos seus dados?

• Processamento de pedidos

• Atendimento

• Melhorias na experiência

• Obrigações legais

Compartilhamento de informações

• Parceiros de pagamento

• Transportadoras

• Fornecedores

• Autoridades competentes

Cookies

• Como utilizamos cookies

• Preferências de navegação

Segurança das informações

• Proteção dos dados

• Segurança nas transações

Direitos do titular dos dados

• Acesso aos dados

• Correção

• Atualização

• Exclusão

• Revogação do consentimento

Links para outros sites

Alterações nesta Política

Contato

• E-mail para solicitações

• Atendimento sobre privacidade

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Quais dados coletamos?

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio);

• Endereço de entrega;

• Endereço de cobrança;

• E-mail;

• Telefone;

• Informações necessárias para atendimento ao cliente.

Também coletamos automaticamente algumas informações durante sua navegação, como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência no site;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

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Como utilizamos seus dados?

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;

• Enviar confirmações de compra;

• Fornecer códigos de rastreamento;

• Prestar atendimento;

• Melhorar sua experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais;

• Prevenir fraudes;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.

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Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras;

• Fornecedores parceiros responsáveis pelo envio dos produtos;

• Plataformas utilizadas para operação da loja;

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não comercializamos nem vendemos seus dados pessoais.

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Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• lembrar suas preferências;

• manter sua sessão ativa;

• analisar o desempenho do site;

• personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

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Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

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As transações financeiras são realizadas em ambiente seguro por empresas especializadas em processamento de pagamentos.

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Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos dados;

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incorretas;

• atualização de dados;

• anonimização, bloqueio ou exclusão quando aplicável;

• revogação do consentimento, quando permitido pela legislação.

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Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros.

​

A Zelo&Lar não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites, sendo recomendável que você consulte suas respectivas políticas ao acessá-los.

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Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

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Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

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Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@zelolarhome.com

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Responderemos sua solicitação no menor prazo possível.

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Última atualização: Agosto de 2026.